1

GASTEN TEVREDENHEIDSBELEID

 
 
Als Aska Lara Resort & SPA hebben we ons gericht op het helpen van onze gasten een prettige, rustige en veilige vakantie en hebben we beloofd dat allerlei speciale verzoeken en klachten bij ons worden ingediend vanaf de reservering tot en na het einde van de vakantie. zullen, in het kader van onze verplichtingen jegens juridische instellingen en leveranciersbedrijven;
 
Er wordt kennis genomen van en gratis geregistreerd, met een onpartijdige en eerlijke aanpak, zonder onderscheid te maken, en een oplossingsproces wordt gestart,
 
Alle verzoeken en klachten worden beoordeeld en afgerond binnen het kader van de voorwaarden en het tijdsbestek zoals vereist door de klanttevredenheid, en de gasten worden vervolgens geïnformeerd,
 
De ervaringen die door onze gasten worden gedeeld, zullen worden verbeterd en continu worden ontwikkeld en er zullen allerlei middelen worden verstrekt om dit doel te bereiken,
 
Het vertrouwelijkheidsbeginsel wordt niet aangetast bij het verwerken van verzoeken en klachten.
 
 
 
Datum van afgifte: 07.06.2019
 
Revisienummer: 03
 
 
 
 
 
AYHAN GÖKSEL
 
HOTEL MANAGER