1

Aska Lara Resort & SPA olarak, misafirlerimizin keyifli, huzurlu ve güvenli bir tatil geçirmeleri  için ; rezervasyon aşamasından başlayıp tatilin bitmesinden sonra da devam edecek her türlü özel istek ve şikayetleri, ücretsiz olarak , yasal kurumlar ve tedarikçi firmalara olan yükümlülükler çerçevesinde,

  • Tarafsız ve dürüst bir yaklaşımla, hiçbir ayrım gözetmeksizin önem verip kayıt altına alarak çözüm sürecini başlatacağımızı,
  • İstek ve şikayetleri koşullar çerçevesinde ve misafir memnuniyetlerinin ihtiyaç duyduğu süre içinde inceleyerek sonuçlandırıp misafirlerimize bilgi vereceğimizi,
  • Misafirlerimizin bizimle paylaşmış oldukları bu deneyimlerini iyileştirmeyi ve devamlı geliştirmeyi hedefleyip,  bu hedefe ulaşmak için her türlü kaynağı sağlayacağımızı
  • İstek ve şikayet sürecinde gizlilik ilkesinden sapmayacağımızı taahhüt ederiz.